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[心得] 凱基信用卡核卡名字打錯
作者readperson (關心，從行動開始)看板creditcard標題[心得] 凱基信用卡核卡名字打錯時間Tue Apr 21 11:48:00 2015凱基的服務品質真令人憂心同事轉交剛寄達的悠遊鈦金卡結果中文名字居然是錯的，從信封到內說明都錯打客服反映，一開始竟然要我填姓名變更申請書接著說他們會回去確認申請書是否寫錯會直接更正，不另行通知我詢問是否能再致電告知更正結果卻被回說程序上沒這個規定說等收到帳單時，名字沒錯就是改好了...凱基你好歹也是間大銀行，草率到這種程度真的好嗎至少審核查核隨便、客服訓練不足的問題很明顯啊掛斷客服電話的瞬間都有剪卡衝動了 = =|||--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.249.35.85※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1429588082.A.32C.html

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